Audyt dostępności cyfrowej jest obowiązkowy dla podmiotów publicznych i potrzebny do wykonania deklaracji dostępności.

Zapewnienie dostępności cyfrowej stron internetowych oznacza spełnienie kryteriów Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), czyli wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych. Obecnie obowiązuje wersja 2.1 tych wytycznych na poziomie AA dla instytucji publicznych i wersja 2.2 na poziomie AA dla wybranych podmiotów prywatnych.

Strony internetowe i aplikacje mobilne, które spełniają wytyczne WCAG, nazywamy dostępnymi cyfrowo.

Oznacza to m.in. poprawną obsługę klawiaturą, czytelne kontrasty, prawidłową strukturę treści, alternatywy dla grafik oraz kompatybilność z czytnikami ekranu.

Kryteria WCAG to szczegółowe wymagania techniczne i redakcyjne, które musi spełniać strona internetowa, aby była dostępna dla wszystkich użytkowników – w tym osób z niepełnosprawnościami. Każde kryterium opisuje konkretny element, np. kontrast, nawigację klawiaturą, alternatywy dla grafik, strukturę nagłówków czy dostępność formularzy.

Każdy wyższy standard WCAG wprowadza dodatkowe kryteria, które należy spełnić

WCAG 2.2 to rozszerzona wersja WCAG 2.1 – dodaje nowe kryteria dotyczące m.in. nawigacji, dostępności elementów interaktywnych, formularzy oraz ułatwień dla użytkowników z trudnościami poznawczymi. Nie usuwa wcześniejszych zasad, lecz je uzupełnia.

Każde kryterium (niezależnie od wersji kryteriów WCAG) dzieli się też na poziomy zgodności określają zakres wymagań, jakie musi spełnić strona:

• A – podstawowy poziom dostępności, minimalne wymagania;
• AA – poziom obowiązkowy dla podmiotów publicznych;
• AAA – poziom rozszerzony, zalecany, ale nieobowiązkowy i trudny do osiągnięcia na większości stron.

Jako przykład może posłużyć kryterium kontrastu tekstu wprowadzone przez WCAG 2.1. Na poziomie AA współczynnik kontrastu wynosi 4,5:1, a na poziomie AAA 7:1.

W praktyce strony publiczne muszą spełniać WCAG 2.1 na poziomie AA, a niektóre podmioty prywatne WCAG 2.2 na poziomie AA.

Zgodnie z ustawą każdy obywatel może wystąpić z żądaniem do podmiotu publicznego o zapewnienie dostępności cyfrowej wskazanego elementu strony internetowej. Podmiot zobowiązany jest nie później niż w 7 dni od dnia otrzymania żądania zapewnić dostępność cyfrową wraz z poprawnie opublikowaną elektronicznie Deklaracją Dostępności.

Za niedostosowanie strony może zostać nałożona kara finansowa od 5000 zł wzwyż oraz obowiązek dostosowania witryny w ciągu 7 lub 30 dni pod groźbą kolejnej sankcji.

Dostosowanie do WCAG obejmuje wszystkie elementy strony, które wpływają na dostępność.

Są to między innymi takie elementy jak:

• Strukturę HTML – poprawne nagłówki, semantyka, etykiety pól formularzy.
• Nawigację – menu, kolejność fokusu, pełna obsługa klawiaturą.
• Kontrast i czytelność – tekst, linki, przyciski i elementy interfejsu.
• Grafiki i ikony – poprawne teksty alternatywne (alt) oraz opisy.
• Multimedia – napisy, transkrypcje, możliwość pauzy i zatrzymania.
• Formularze – etykiety, walidacja, zrozumiałe komunikaty błędów.
• Dokumenty – PDF/Word/Excel dostępne strukturalnie i możliwe do odczytu czytnikiem ekranu.
• Linki – jasny cel linku (bez „kliknij tutaj”), poprawne opisy.
• Fokus – widoczny wskaźnik fokusu i logiczne przechodzenie po elementach.
• Komponenty interaktywne – pop-upy, akordeony, slidery, karuzele bez barier.
• Responsywność – poprawne działanie na telefonach i powiększeniu widoku.
• Komunikaty systemowe – poprawne role/atrybuty, aby były odczytywane przez czytniki ekranu.

W praktyce dostępność nie dotyczy tylko wyglądu – obejmuje też sposób działania strony i publikowania treści.

Tak. Wszystkie dokumenty publikowane na stronie podmiotu publicznego – w szczególności PDF, Word, Excel czy PowerPoint – muszą być zgodne z wymaganiami dostępności cyfrowej. Oznacza to m.in. poprawną strukturę nagłówków, tekst alternatywny w grafikach, opisy tabel, prawidłowe tagowanie dokumentu oraz możliwość odczytania treści przez czytniki ekranu.

Niedostępne dokumenty należy:

• poprawić,
• zastąpić wersją dostępną,
• albo udostępnić alternatywny sposób zapoznania się z treścią.

W praktyce większość problemów wynika z nieprawidłowego eksportu z Worda lub braku tagów w PDF – dlatego warto, aby dokumenty były tworzone zgodnie z WCAG już na etapie redakcji. Nasi eksperci dostosowują również dokumenty.

Deklaracja dostępności to obowiązkowy dokument publikowany na stronie internetowej podmiotu publicznego. Informuje, w jakim stopniu strona spełnia wymagania ustawy o dostępności cyfrowej oraz standard WCAG 2.1 AA. Zawiera m.in.:

• ocenę zgodności strony,
• listę elementów niedostępnych i powody,
• informacje o alternatywnym dostępie,
• dane kontaktowe do zgłaszania problemów,
• opis procedury wniosków i skarg,
• informacje o architekturze i dostępności aplikacji mobilnych (jeśli są).

Ponadto deklarację dostępności aktualizuje się co najmniej raz w roku lub po każdej istotnej zmianie w serwisie. Dokument musi być napisany zgodnie z przepisami, przy użyciu konkretnych znaczników oraz musi przejść walidację poprawności struktury.

Nasi eksperci po każdej realizacji zapewniają poprawny dokument, a także gwarantują wykonanie obowiązkowego corocznego przeglądu.